4月14日，针对近日引发广泛热议的“AI 广告人物脖子反向扭转”事件，网易云音乐相关负责人作出正式回应，向受到不良体验的用户致歉，并确认涉事广告素材已全部下线。事件始于4月12日，有网友在社交平台发文吐槽，在浏览网易云音乐时弹出的一则AI生成广告中出现了令人不适的诡异画面。视频显示，广告画面中有一男一女两位人物形象，其中男性人物的头部竟180度扭转朝向背后，而身体却保持正面朝前完全不动，肢体姿态严重违背人体生理结构，整体画面惊悚怪异。截至发稿，网易云音乐尚未公布此次事件的具体原因以及后续将采取的整改措施。
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